Rychlost internetu závisí na „poslední míli” k vašemu domu. disponuje největší GigaSítí v Česku. Zatímco jinde může být 1 Gb/s jen marketingový slib, my na základě vaší adresy přesně řekneme, zda k vám vede optický kabel (FTTH), koaxiální síť (HFC) s technologií DOCSIS 3.1, nebo zda využijeme 5G/LTE vzduchem. U nás nekupujete zajíce v pytli.

V roce 2026 je Wi-Fi 7 standardem pro moderní domácnosti. Oproti starší Wi-Fi 6 nabízí nižší latenci (důležité pro hráče) a lepší stabilitu při připojení desítek zařízení (smart home, mobily, TV). Náš nový Ultra Hub podporuje Wi-Fi 7 a zajistí, že rychlost z kabelu se neztratí ani ve vzduchu.

U většiny tarifů (zejména na koaxiální síti) je rychlost asymetrická — stahování je výrazně rychlejší než odesílání. Pro běžné uživatele je to ideální.

Pokud jste tvůrce obsahu nebo profesionál, zeptejte se nás na možnosti symetrického připojení na optice.

Sílu Wi-Fi signálu nejvíce ovlivňují:

• Tloušťka a materiál zdí — železobeton je největší nepřítel signálu.
• Rušení od sousedů — zejména v panelových domech na frekvenci 2.4 GHz.
• Stáří vašich zařízení — starý telefon nevyužije potenciál GigaSítě.

Náš technik vám při montáži pomůže určit ideální místo pro modem, aby pokrytí v bytě bylo co nejlepší.

Vůbec ne! Díky procesu přenositelnosti služeb je přechod hladký. Vygenerujeme vám tzv. OKU kód (Ověřovací Kód Účastníka), se kterým vše vyřídíme za vás. Nový internet od zapojíme dříve, než vypnete ten starý.

Podle české legislativy můžete smlouvu vypovědět kdykoliv. Pokud jste spotřebitel (fyzická osoba), po uplynutí prvních 3 měsíců smlouvy odcházíte bez jakýchkoliv sankcí.

Zavolejte nám a společně vymyslíme optimální postup pro výpověď u stávajícího operátora.

Ano! Síť UPC je dnes součástí sítě . Pokud máte doma tuhle zásuvku, máte vyhráno — aktivace je otázkou jednoho kliknutí a zaslání modemu poštou (tzv. samoinstalace).

Pokud v bytě již existuje přípojka (zásuvka), souhlas majitele nepotřebujete. Pokud je nutné vrtat a zavádět nový kabel z chodby domu, doporučujeme majitele informovat.

Ano, pro firemní zákazníky i náročné uživatele (např. pro provoz vlastního serveru nebo kamerového systému) nabízíme možnost aktivace statické veřejné IP adresy za mírný měsíční poplatek.

Transparentnost je náš základ. Cena, kterou vidíte, obsahuje samotnou službu. K ní se připočítává pouze pronájem modemu (standardně cca 70–100 Kč dle modelu).

U nás na žádné skryté poplatky nenarazíte – vše máte předem na stole.

Máte zákonnou lhůtu 14 dní na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu. My ale jdeme dál — pokud nebudete spokojeni s rychlostí, budeme to aktivně řešit s techniky , dokud vše nepoběží na 100 %.